出典元をクレジットするだけであなたの著書やブログに転載できる。未来作家吉田傑の「経営365日ヒント」集

その一言が反応をアップさせる

【今日のヒント】
 クロージングの直前に、お客の最大の不安を取り除こう。

【解説】
「ご予約後でも、キャンセルすることができます。」
 この後には、「安心してご自身の分を確保して下さい。」
 というメッセージが続く。
 クロージングではメリットをだめ押しことではなく、
 お客が感じる不安を取り除くことがアクションにつながる。



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