出典元をクレジットするだけであなたの著書やブログに転載できる。未来作家吉田傑の「経営365日ヒント」集

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【今日のヒント】
 お客は「名前」で呼びかけられたとき、全員が振り返る。

【解説】
 お客さんと声をかけても誰も振り返らない。
 でも、「メガネの奥さん」と声をかければ60%が振り返る。
 さらに、「メガネをかけた赤い服の奥さん」と呼びかければ、
 ほとんど全員が振り返る。
 でも、もっと簡単な方法があるのです。
 それは「○○さん」と名前で呼びかけること。100%振り返る。



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