出典元をクレジットするだけであなたの著書やブログに転載できる。未来作家の「経営365日ヒント」集

クレームを減らす方法

【今日のヒント】
 闇雲にお客を捜すからクレームが来る。

【解説】
 多くの会社は闇雲にお客を探そうとする。
 その結果、欲しくもない相手を説得して売るからクレームになる。
 まずは、その商品を「欲しがるお客は誰か」を考えよう。



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